Si se te cierra la puerta de casa con las llaves dentro, ¿sabrías a quién tienes que llamar? La respuesta es a un cerrajero 24 horas en Santiago de Compostela, pero todavía hay gente que cree que puede llamar a los bomberos para que realicen este tipo de trabajos de manera gratuita.

Cada ayuntamiento tiene sus normas respecto al servicio de bomberos, pero en la gran mayoría se han tomado medidas para evitar los abusos de aquellos que recurren a este servicio porque han tenido un descuido sin pensar en que, mientras están abriendo su puerta, podría pasar algo realmente urgente que requiriera de su presencia y se estarían retrasando.

Además, el uso del servicio de bomberos como si fueran cerrajeros 24 horas, es competencia de carácter desleal para los trabajadores del gremio, que viven precisamente de este tipo de trabajo, entre otras cosas.

Por todos estos motivos, la gran mayoría de ayuntamientos cobran por el servicio de bomberos para este tipo de actividades. Y, además, el precio es muy superior al de un servicio de cerrajería. De esta forma, se disuade a aquellos que quieren usarlo pese a todo. 

Pero ¿entonces no podría llamar a los bomberos para que abran la puerta de mi casa en ningún caso? No, esto tampoco es así, es posible llamar a los bomberos en casos en los que haya realmente una emergencia, por ejemplo, se ha quedado algo al fuego y hay un riesgo real de incendio. O hay un bebé o una persona impedida en el interior de la vivienda.

En estos casos, los bomberos acudirán a la llamada y, en la mayoría de los casos, será un servicio gratuito. No obstante, pueden cobrar el servicio si es lo estipulado en ese ayuntamiento, dependiendo del grado de gravedad.

Los cerrajeros de urgencia suelen ofrecer un servicio muy rápido, acudiendo al domicilio para abrir la puerta, pero además pueden ofrecer una apertura que no rompa la cerradura ya existente, si es posible, o realizar el cambio del bombín en el caso de que las llaves se hayan perdido o no sepamos si se han robado. Estos servicios nunca los vamos a tener de los bomberos. Igual que un cerrajero no va a apagarnos el fuego causado por una sartén que nos hubiésemos dejado al fuego antes de que se nos haya cerrado la puerta. Cada uno es profesional en su campo y debemos saber a quién llamar en cada momento.